Qaytarma Siyasəti
Məhsuldan məmnun deyilsinizsə, 14 gün ərzində problemsiz qaytarma hüququnuz var.
Qaytarma Mümkündür
- Məhsul zavod qüsurundan xarab çıxıbsa
- Çatdırılmada zədə aldıbsa (çatdırılma anında bildirilməlidir)
- Göndərilən məhsul sifarişdəkindən fərqlidisə
- Qablaşdırma açılmayıbsa (14 gün ərzində)
Qaytarma Mümkün Deyil
- İstifadə edilmiş, zədəli (istifadəçi tərəfindən)
- Qablaşdırması açılmış aksesuar məhsullar (gigiyena məqsədilə)
- Şifrə/hesab ilə kilid vurulmuş cihazlar
- Orijinal qablaşdırması olmayan məhsullar
- Alış tarixindən 14 gün keçmiş (qüsursuz məhsullar)
Qaytarma Prosesi
1
Bizimlə Əlaqə Saxlayın
Telefon, WhatsApp və ya e-mail vasitəsilə qaytarma tələbinizi bildirin.
2
Tələbi Nəzərdən Keçiririk
Komandamız 24 saat ərzində tələbinizi araşdırır.
3
Göndərim
Məhsulu orijinal qablaşdırmada bizə göndərin və ya gətirin.
4
Geri Ödəmə / Dəyişmə
Məhsul yoxlandıqdan sonra 3-5 iş günü ərzində pul qaytarılır.
Vacib Qeyd
Zəmanət xidməti ilə qaytarma arasında fərq var. Zəmanət dövründə (2 il) texniki qüsurlar pulsuz təmir edilir. Qaytarma isə müştərinin öz istəyinə görə məhsulu geri vermək hüququdur (14 gün).
Qaytarma prosesi ilə bağlı sualınız var?